\ 不安や疑問はここで解決! / よくある質問
Chaponへ寄せられるよくある質問をまとめました
- Q
Chaponはどこから購入できますか?
AChaponは無料のお風呂診断を通して、一人ひとりのライフスタイルに合ったお風呂体験をお届けしています。まずは、コチラから無料のお風呂診断へとお進みいただき、診断結果後に表示される「サービス購入ページ」よりChaponにご参加ください。 - Q
一度にどれくらいの量を使えばいいですか?
A一般的な湯船200Lに対して1本分をお使いいただくことを想定して設計しています。しかし、精油は種類によって香りの強弱が異なりますし、使用される方の香りに対する感度も一人ひとり異なりますので、最初は半量を入れていただき、慣れてきたら全量を入れる流れをおすすめしています。内容物が余りましたら、翌日以降でご利用ください。 - Q
一般的なバスソルトとどう違うのですか?
AChaponの特徴は、『(1) 無料のお風呂診断を通して、一人ひとりのライフスタイルやお悩みに寄り添い、3万通り以上の組み合わせからカスタマイズしてお届け (2) 「天然精油100% + 厳選美容成分配合」で心とカラダが「ととのう」お風呂体験が楽しめること (3) お風呂や心とカラダのケアに関する最先端の知識で、セルフケア習慣が身につくこと』の3点です。 - Q
お湯の再利用・浴槽への影響は?
AChaponの主成分はミネラルを多く含んでいます。放置すると、ステンレスや鉄製品にさび(錆)が発生し、機器の故障の原因になる可能性があります。一般の入浴剤と同様に、入浴後は浴水を放置せず、早めに浴水を抜き、浴槽まわりを十分に水洗いをしてください。 - Q
全額返金保証ってなんですか?
AChaponは、新しく参加する皆さまに安心してご利用いただくために、全額返金保証を設けています。定期購入の初回お届け分に限り、ご満足いただけなかった場合は、お支払いいただいた金額の全額をご返金します。詳しくはこちらをご確認ください。 - Q
赤ちゃんと使っても大丈夫ですか?
AChaponの使用については、1歳未満の乳児は使用を控えていただくようにお願いしています。1~3歳は意思表示(香りについて、「好き・嫌い」の意思を伝えること)ができるようになってからご利用ください。お子様の発育状態やお肌の状態には個人差がありますので、 ご家族と一緒にご入浴を楽しめる頃から、 少量ずつお試しください。 - Q
妊娠中でもChaponを使えますか?
AChaponには、植物から抽出した天然由来のエッセンシャルオイルを使用しています。エッセンシャルオイルの中には、通経作用や子宮収縮作用があるために妊娠中には控えたほうがよいと言われているものもありますが、Chaponの製品はいずれも母体や胎児に影響はないとされている量を使用しています。ただし、妊娠初期は体調が不安定になりがちですし、普段問題なく接していた香りや食べ物も体が受け付けなくなる場合もあります。妊娠中の方は、安定期に入ってからお試しください。少しでも不安な場合は、ご使用を控えていただくか、主治医にご相談の上ご利用ください。 - Q
クレジットカード以外の支払い方法はありますか?
Aクレジットカードの他に、Apple Pay、Google Payに対応しています。またご希望に応じて、一部銀行振込にも対応しておりますので、ご所望の場合は運営までご連絡ください。 - Q
友だちをChaponに招待したい
AChaponでは、お友達紹介キャンペーンを実施しています。こちらのページをご確認の上、ぜひご友人をご紹介ください。 - Q
Chaponのお届けをスキップしたい
Aお承りしております。こちらのフォームよりChaponにご登録いただいたお客さま情報をお送りください。ご登録いただいたメールアドレスに「申請フォーム」をお送りしますので、フォームの流れに従ってお手続きください。お届けスキップの申請は、決済予定日の5日前まで承っております。その期日を過ぎてからの申請は、予定された決済が完了してからの対応となりますのでご了承くださいませ。 - Q
Chaponを停止したい
Aお承りしております。詳しくは、こちらよりご確認ください。